荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王元婷）近日，襄阳市中心医院脊柱外科接连收到三封饱含温度的表扬：12345政务平台转来的患者感谢信、手写的真情致谢信、家属的电话表扬……字里行间，是患者对医护团队“专业+温度”诊疗与服务由衷的认可，也照见了科室医护人员“以患者为中心”的医者初心。

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11月中旬，陈女士因L3腰椎骨折紧急入院，脊柱外科晏雄伟主任第一时间评估病情，为其制定了局麻下行经皮椎骨成形术的精准方案。手术由晏雄伟主任和田亚豪医生共同负责，手术全程操作细致、创伤极小。

12345承办单。 通讯员 供图

术后，刘红霞护士长带领的护理团队开启“全天候守护”模式：定时监测生命体征、指导术后康复动作、耐心讲解注意事项，连夜间巡视都带着轻柔的叮嘱。

“本来以为骨折要躺很久，没想到一周就轻松出院了！”陈女士在12345平台的留言里，特意标注了“晏主任的手术又快又稳，护士们像家人一样贴心”。

同样的温暖，也发生在脊柱外科病房。患者李某住院期间，胡杨主任、杨亮医生组成的诊疗小组，不仅精准制定治疗方案，每次查房都细致询问病情，连患者的焦虑情绪都一一安抚；护士团队则用“24小时在线”的细致，把输液、换药、夜间病情巡查变成了“安心的日常”。“深夜帮我盖被子、叮嘱我翻身别压到伤口”，李某在手写感谢信里写道：“是他们的专业和温暖，让住院变成了‘被家人照顾’的安心时光。”

感谢信。 通讯员 供图

而在门诊诊室，胡杨主任的“细节温柔”也让患者家属记忆犹新。11月20日，一位家属因挂错号手足无措，胡杨主任主动暂停接诊流程，全程协助调整号源，问诊中始终站在患者角度考量需求。家属特意致电表扬：“本来是件麻烦事，胡主任的耐心让我们心里暖了一整天。”

患者发来的表扬单。 通讯员 供图

从急诊手术的“精准高效”，到住院护理的“细致入微”，再到门诊服务的“主动暖心”，脊柱外科医护团队把“医者仁心”融入每个诊疗环节：主任团队深耕技术，用微创、精准的方案为患者减痛；青年医生们紧跟学习，把专业变成“让患者听懂的安心”；护理团队则用“多问一句、多帮一点”的细心，抚平患者的不安。正如科室护士长刘红霞常说的：“患者把健康交给我们，我们就要把‘放心’还给他们。”

这些来自患者的表扬，是肯定，更是鞭策。脊柱外科主任晏雄伟表示，科室将继续以患者需求为导向，在提升技术实力的同时，把“有温度的医疗”做成科室的“金字招牌”，让更多患者在康复路上，遇见专业与温暖同行的守护。