民警指导张女士进行账户挂失。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晓晓）网上购物存在诸多风险，稍不留意就会中骗子精心设下的圈套。近日，家住黄石开发区·铁山区的张女士就遭遇网购平台退款诈骗，所幸在其即将转账之际，民警及时介入紧急止付，才未造成财产损失。

2月17日下午3时许，黄石市公安局开发区·铁山区分局铁山派出所接到预警电话，称辖区有位女士正在遭受电商客服类诈骗。

接警后，当时在外出警的民警万金、廖志豪，第一时间根据预警指令信息，电话联系上了张女士，告知她正在遭遇电诈网络诈骗，切勿将自己个人银行卡号、密码等信息透露给对方。

“从现在开始千万不要转账，你现在在哪里，我们马上过来找你！”当得知张女士已将手机短信的验证码及银行卡密码都告诉了对方，民警立即询问张女士所处位置，并再三叮嘱她不要再按对方提示进行任何操作。

随后，民警驱车赶至张女士所在地，接上张女士前往银行挂失账户。在挂失银行卡时，张女士告知民警，她将自己的支付宝密码也给了对方，上面还绑定有两张银行卡及1张信用卡。

得知这一情况，民警继续与时间赛跑，驱车赶赴另外两家银行，并在路上指导张女士在网上将信用卡挂失。在民警的帮助下，在骗子将钱转走前，张女士的银行卡全部挂失，成功保住了钱款。

原来，当天张女士接到一个自称某网购平台“客服”的来电，称其在网上购买的东西需要退款，让张女士添加该“客服”的微信，再给其退款。

因听到“客服”描述自己的信息均都准确无误，张女士便信以为真，答应添加对方为微信好友。可对方却转而告知张女士，不能在网购平台进行交易，让张女士提供银行卡，对方将钱款给张女士转过去，并称有短信验证码，让张女士告知，就可以成功退款了。

根据对方的提示，张女士将收到的验证码信息一一告知了对方，可对方总以验证码不对、银行卡金额不足不能打款等为由，让张女士将有钱款的银行卡、支付宝等信息、密码告知对方。

等张女士将信息一一告知对方后，民警的电话随之而来，在民警的劝阻和帮助下，成功为张女士守住了“钱袋子”，及时避免了财产损失。

“如果不是遇到你们，我这次损失可大了！”张女士对于民警的及时帮助万分感激，连连致谢。

离开前，民警耐心向张女士讲解了骗子的诈骗套路和防骗知识，告知其但凡涉及要求汇款的信息，一定要核实清楚，不要轻易汇款，避免上当受骗。