根据亿欧智库《2022循环电商研究报告》估算,2017-2021年间,我国循环电商规模从8675亿元增长至20821亿元,复合年均增长率达26.05%,预计2025年循环电商规模将达到3.8万亿。而目前在绿色循环经济领域,中国的闲置奢侈品销量仅占整个奢侈品市场的5%,远低于欧美、日本等成熟二手市场27%的平均水平,增长潜力巨大。面对广阔市场,妃鱼选择将品类完全转向二手奢侈品,在短短几年时间成为了绿色循环经济领域的头部企业。

今年是妃鱼成立7周年,近期,妃鱼先后举办价值观2.0共创会与七周年庆典,对核心价值观进行全面升级,对企业全体员工提供更加明确、具体的指引。“这次价值观升级的重点,将‘客户第一’调整为‘用户第一’,意味着我们将C端的优先级排的更高了,即消费者和寄卖用户。而长久的深耕于服务之道是我们员工践行‘用户第一’的关键。所以我们保证员工的成就和成长也在是践行‘用户第一’。”妃鱼创始人兼CEO黄世昌分享道。

创业七年,妃鱼从未脱离创新的道路,保持“始终创业”的活力。作为最早用直播去带闲置奢侈品行业的品牌,妃鱼0-1建立了强大的中台体系,把供应链做标准化重组,从鉴定到养护到商品成色都做sop,为商品匹配和交易背书提供基本保障。在前端利用直播的特性,尤其是抖音、淘宝这些平台高效率的转化逻辑,实现了高转化和高复购。在以淘宝、抖音为代表的等综合电商平台之外,妃鱼作为强服务属性的“综合零售商”正在推动中国二奢行业走向规范化、大众化。

强大的运营体系提升了妃鱼的效率,妃鱼也在不断探索行业问题的解决。针对鉴定、主播等行业人才不足的问题,妃鱼于2021年与中检中奢中心合作,创立“中奢创奢侈品产业孵化基地”,集合行业人才培训、供应链及销售赋能等服务。为更好地服务B端商家,2022年,妃鱼与抖音电商共创行业基建,建立起集闲置高端消费品“交易、直播、鉴定、产业链创新”等多功能板块为一体的全球化产业科创平台——中奢博奢展中心。2023年,为满足高端奢品消费者的特定需求,开创式地打造了专注高奢、重奢的综合服务中心“高奢之家”。

如今直播在二手奢侈品行业中是“标配”的存在,妃鱼是最早一批用直播去带二奢行业并实现奢侈品直播SOP化的买卖平台。目前行业中有平台将直播开放给B端商家自播,并鼓励C端用户自播,迭代成为更轻资产的模式。未来,妃鱼仍会将用户需求作为业务发展的基础根基。对消费者(买家)而言,坚持100%正品,提供高性价比商品与优质服务体验。对寄卖用户(卖家)而言,提供优质的寄卖体验。


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