在确认入液具体情况后，美龄立即向黄女士说明了需要进行拆机清洁的处理方式，并详尽地阐述了拆机可能伴随的风险。黄女士充分了解风险后，美龄迅速协助她将手机送至维修区。

在交谈中，美龄得知黄女士是名在中国深造的外国留学生，手机上保存有已经完成的作业，且需要马上反馈，虽然黄女士和美龄的沟通存在语言上的阻碍，但美龄从黄女士焦急的表情和语气中知道，情况紧急。见状，美龄主动提供了备用手机，并协助她登录相关软件，同时出借给她备用电脑，确保她能按时完成作业提交。期间，美龄始终耐心地安抚着黄女士的情绪，积极为她寻找解决办法。黄女士对此十分感谢，称赞这是她在中国学习期间所享受到的最贴心服务。

为了尽快解决黄女士的问题，美龄与技术顾问都主动放弃了休息时间，加班加点地协助其完成作业反馈和对手机进行清洁处理。由于他们的及时有效的清洁，手机内部暂时未出现异常，恢复了正常使用。在充分了解了手机入液的后续风险后，黄女士因时间紧迫而离开了门店，离开前再三对门店的服务和帮助表示了感谢。待其离去，时针已悄然指向下午三点，美龄与技术顾问这才迎来了他们推迟已久的午饭时间。

过了几天，黄女士再次光临门店，并带来了一面精心制作的锦旗，以表达对门店全体员工深深的感谢，更是用中文和越南文分别写下了感谢信。这份来自异国他乡的谢意，不仅是对美龄及技术顾问个人努力的认可，更是对华为服务团队在关键时刻伸出援手、真正为用户排忧解难的肯定。

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