今年以来,华图教育持续推动系统化战略布局与深化客户服务。据2025年第三季度财报显示,华图教育整体营收达24.64亿元,同比增长15.65%;净利润为2.49亿元,增幅达92.48%。若剔除股份支付因素,其教育业务实际经营净利润增长127.9%。此外,华图在教学点数量、员工规模、专职教师数量等关键运营指标上也重新位居行业前列。
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据介绍,华图能够重回行业领先地位,核心原因在于其管理层华图教育创始人易定宏回归业务一线,以系统化战略推动整体效率提升;同时,企业始终坚持“以客户为中心”的理念,这两方面共同促进了华图的复苏与增长。
管理层强化战略引领,推动高质量发展
从华图的发展历程来看,管理团队的稳定与战略定力对企业走向影响深远。2021年底,面对外部环境变化带来的挑战,公司管理层重新梳理战略方向,强化一线业务指挥,着力推动企业从营销驱动转向“营销+产品”双轮驱动的发展模式,更加注重教学与服务质量的实际提升。这一战略调整取得了明显成效。2025年,华图在销售业绩、用户评价及AI技术应用等多个维度重回行业前列。
目前,华图逐步构建起两大核心优势:一是不断完善的科学管理体系,保障战略推进有章可循;二是通过系统化培训与组织建设,形成持续改革的内部共识。
科学管理构建体系化保障
科学管理是企业战略落地的重要支撑。华图提出“科学管理是第一生产力”,以此推动“以客户为中心”战略的实施,实现高质量发展。
在管理架构方面,华图实行轮值CEO制度,来自教学、产品、运营等不同业务板块的管理者共同参与决策,确保战略执行不偏离轨道,多维度提升用户满意度。在区域运营方面,华图将地市分校作为最小经营单元,优化岗位体系与管理流程,提升决策与响应速度,更好地服务各地学员。
一系列科学管理措施,共同构建了全方位、多层次的运营保障机制,助力华图在激烈的市场竞争中持续成长。
坚持以客户为中心,推进全面转型
自2023年起,华图连续开展“质量百日行”活动。公司高管与各分校负责人每年组织多场学员座谈会,深入了解学员对产品和服务的真实反馈。
企业存在的意义在于满足用户需求。为此,华图大幅精简产品线,聚焦高价值产品,保留并优化“直通车”和“书院培优”两款核心课程。“直通车”覆盖多项考试,贯穿学习全流程;“书院培优”则定位高端市场,契合学员对高品质培训的需求。
在服务方面,华图推动招生、班主任、督学等岗位整合,设立“辅导员”角色,实现对学员从咨询到授课的全流程服务,打破部门壁垒,提升资源调配与问题响应效率。公司还通过组织调整,确保一线服务人员的比例不低于60%,引导团队聚焦学员服务体验。