医药零售行业不仅是我国经济的重要支柱行业之一，更肩负着呵护人民群众健康的使命，与人民幸福安康息息相关。作为医药零售行业的重要参与者，一心堂药业集团股份有限公司（以下简称：一心堂）恪守初心，坚持诚信经营，以优质的产品和服务赢得消费者信任，并长期开展社会公益项目，为创造美好生活而努力。

守护生命健康，以“真心”换“人心”

连锁药店，是消费者安全用药的“最后一公里”，而大企业具有示范引领的作用。为了守护生命健康，一心堂在产品质量和服务上不遗余力，通过五级质量管理体系对销售的药品实施全程质量监控与跟踪，确保药品质量可控，满足群众安全用药需求；依托规模直营优势和门店导购专业化服务，向消费者推荐质量好的、对症有效的药品，真正围绕顾客的健康需求进行全方位的服务，解决消费者的健康问题。

在产品和服务的双轮驱动下，一心堂从云南走向全国，将1万多家门店开遍于全国10个省市。与此同时，一心堂在药材种植、药品研发、生产加工、药品流通、电商平台、健康管理、康疗养老、社区便利、社区医疗等纬度全面布局，在多元化赛道长坡厚雪，搭建大健康产业生态链，为大众健康全力以赴。

坚持诚信经营，维护公平竞争的市场秩序

药品零售行业是国家医药卫生保障体系和健康产业的重要组成部分，肩负着守护人民群众健康的历史使命，因而需要各方共同努力，加强医药企业诚信建设，形成行业自我监督机制，规范企业和从业人员的行为，从而维护公平竞争的市场秩序，确保百姓用药需求和公众健康。

一直以来，一心堂始终秉承诚信经营的理念，创建诚信品牌，为构建良好的市场秩序、营造药品流通行业诚信、健康、有序的氛围而努力。在第四届医药流通贸易大会暨第四届世界医药零售业大会上，一心堂董事长阮鸿献表示，诚信经营是创造良好营商环境的基石，对于药品零售企业来说，诚信经营更是持续健康发展之基。接下来，协会将进一步落实相关指示精神，为进一步构建良好市场秩序，促进行业健康有序发展，确保百姓用药需求和公众健康作出更大的贡献。

发挥向善力量，创新企业慈善公益模式

作为消费者信赖的连锁药店，一心堂一直用产品和服务说话，致力做一家有温度的连锁药店。作为行业标杆企业，一心堂在社会公益上当仁不让，不断创新企业慈善公益模式，在支持乡村振兴、助力脱贫攻坚等方面均发起了不少公益项目，并积极发挥引领示范效应，将良善引导力的边界拓展到社会的每个角落。

在支持乡村振兴方面，一心堂将企业发展、产业发展与乡村振兴有机结合，利用各地资源优势、区位优势，充分发挥企业自身优势，并与云南省内各地州市就中药材种植、收购、加工、仓储、销售以及大健康相关产业等领域开展合作，共同打造“乡村振兴示范工程”，助力乡村振兴。

在助力脱贫攻坚方面，一心堂坚持创造岗位，就业支农；坚持医药服务，健康扶农；坚持建厂立业，产业兴农，帮助贫困群众发展生产、增加收入；携手云南省残联开展“一心助残就业行动”，帮助残障群体提升就业能力，促进更充分、更高质量的就业。

躬耕不辍，行路不止。今年是一心堂上市十周年，站在新征程上，一心堂将继续苦修产品和服务内功，为大众提供全面的健康管理服务；树牢诚信经营理念，助力构建和维护保障百姓用药安全和公众健康的屏障；利用企业资源优势推动公益常态化发展，为社会生态健康发展贡献正向力量，实现“一心创造美好生活”伟大愿景。

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