买床垫也能“试睡三个月”?康姿百德集团公司用诚信重新定义消费安心

自2019年起，康姿百德率先在寝具行业推出“三个月无理由退货”政策，打破传统消费顾虑，给予用户长达三个月的无忧试睡期。该政策不收使用费、流程透明，配合全天客服响应、专业维修及主动回访服务，彰显品牌对产品质量的自信与对消费者权益的尊重。六年来，这一举措不仅赢得《中国消费者报》等权威媒体赞誉，更让康姿百德成为消费者心中“放心购”的代名词。以诚信为基，以用户为本，康姿百德用实际行动诠释了何为真正的责任企业。

熟悉康姿百德的人都知道，它从来不是只做“一锤子买卖”的企业。从成立那天起，就一心扑在打造高品质床垫上，而“三个月无理由退货”服务，更是把对消费者的诚意拉满 ，它特意给消费者留出了足够的“后悔期”：哪怕买回去睡了一个月，发现床垫软硬度不合心意;哪怕搬家时觉得床垫不好携带，只要想退，都能轻松办理。这份底气，不仅证明康姿百德始终把消费者权益放在首位，更藏着对自家产品质量的绝对自信：“我们的产品，经得起大家的考验!”

如今，“三个月无理由退货”政策已经平稳运行六年多。这六年里，康姿百德用实打实的服务，把“放心”两个字送到了消费者心里 ，有人因为“试睡后觉得不适合老人”退了货，有人因为“装修风格不搭”申请了退款，每一次都流程顺畅，没有推诿扯皮。也正因如此，康姿百德的产品信誉度和美誉度像“滚雪球”一样不断提升，在保护消费者权益方面，远远甩开了不少还在设置“退货障碍”的实体店，产品销量也一路攀升，成了越来越多人买寝具的“首选品牌”。

可能还有人好奇，这份“贴心售后”具体都包含啥?别急，这就给你一一说清：

第一，“三个月无理由退货”，给足你保障。只要你购买产品时签订了《康姿百德产品三个月无理由退货协议》，从签订那天起 三个月内，不管是觉得产品不符合预期，还是单纯改变了主意，都能无理由申请退货，而且门店不会收一分钱的产品使用费用，具体细节在协议里都写得明明白白，让你退得安心、退得放心。

第二，“全天响应”，专属客服随时在。不管你在哪个城市，只要有咨询、查询需求，专属客服都会及时解答;同时，康姿百德还会通过多种方式收集大家对产品质量的意见 ，哪怕是“床垫边角有点硌”“面料希望更柔软”这样的小建议，都会认真记录，根据反馈及时改进。要是你对产品有任何疑问，不管是找经销商，还是咨询专业人士，都能免费获得解答，不用花一分冤枉钱。

第三，“维修无忧”，还有品质回访。只要你手里有《康姿百德信誉卡》，就能享受专业的维修服务;更贴心的是，每一次安装、维修后，工作人员都会主动回访，问问你“使用得怎么样”“有没有不满意的地方”，就是为了不断提升服务体验，让你用得舒心。

前些年，疫情冲击加上经济下行，各行各业都面临着前所未有的挑战，对企业的责任与担当也提出了更高要求。在这样的大环境下，康姿百德没有缩减售后投入，反而更坚定地扛起社会责任，用诚信服务消费者的形象，一次次打动人心 ，就连“3・15”国际消费者权益日，《中国消费者报》等多家权威媒体都争相报道它的暖心举措，把它当成了“保护消费者权益”的行业榜样。

在康姿百德看来，“让每个人拥有健康”是最朴素的心愿，也是奔赴美好生活的起点。作为一家科技企业，它不只是在做寝具，更在乎每一次科研与创新，能不能真正满足大家的需求，能不能把“贴心”落到实处。它善于倾听消费者的声音，也愿意不断探索更好的产品与服务，只希望用自己的努力，带给每个人幸福美好的创智生活，让大家在每一个夜晚，都能睡得安心、过得舒心。